Yakub Minds

COBIT termasuk dalam pengaturan yang meliputi strategi dan kontrol. Kerangka kerja tersebut fokus lebih banyak pada kontrol dan sedikit eks...

Perkembangan dunia teknologi informasi (TI) dalam hal infrastruktur TI sangat pesat. Dengan adanya perkembangan tersebut, lahirlah best ...

How well does the ICT department function? Does it have defined processes with roles and responsibilities? By carrying out a maturity assess...

Pada posting kali ini saya akan membahas mengenai satu proses dalam ITIL yang biasanya menjadi point utama untuk diimplementasikan dalam sua...

Posting kali ini saya ingin berbicara tentang sesuatu yang sangat konseptual banget. Tentang dasar dari sebuah pengaturan organisasi. Yah......

Huff...ff.. Update status spontan saya di Facebook sore ini. Seharian fire fighting menghadapi user / trouble. Timbul pertanyaan spontan pu...

Implementasi ITSM (IT Service Management) dalam sebuah organisasi IT adalah sebuah kebutuhan apabila dikehendaki kualitas service yang dapat...

Pemicunya, saya diskusi dengan seseorang. Dari diskusi ini saya mendengar sebuah pernyataan yang intinya industri manufaktur belum saatnya a...

Definisi Menurut Wilkinson (1992) , Sistem informasi adalah kerangka keria yang mengkoordinasikan sumber daya (manusia, komputer) untuk me...

Seringkali Service Desk dipandang sebagai pekerjaan “kelas 2″ di lingkungan IT, baik dari segi jabatan, keahlian maupun penghasilan. Bahka...